CASE STUDY

導入事例

導入を決めた方と、運用を支える方の声から。InnovaCallが現場に根づき、育成が変わった実例をご紹介します。

コンタクトセンターで応対を行うオペレーター
育成計画を確認する担当者
応対結果を振り返るSVとオペレーター

STORIES

導入事例

01

【SBI新生銀行】現場が選んだシナリオ作成の柔軟性と運用効率。SBI新生銀行が目指す、現場主導のコンタクトセンター教育改革

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自社に近い活用方法を、
一緒に整理しませんか。

センターの規模や育成課題を伺い、
導入の進め方をご提案します。